N本报记者 周锡银 实习生 陈丽萍
本报讯 花了1999元买抽油烟机,送到家的却是价格仅为1199元的另一个型号的产品。昨日,福清陈女士就遇到这样闹心的事情。
市民:油烟机咋“变样”了
昨日,陈女士拨打968111反映,7月14日,她在国美电器福清商城花了3850元购买了美的厨房三件套:抽油烟机、煤气灶、消毒柜,其中,抽油烟机的型号为“美的DJ103”,价格为1999元。18日,商城就将三件套送至自己家中。陈女士称,出于对国美电器的信任,当时并没有开箱验收。
两天后,当安装师傅上门安装抽油烟机时,她发觉这台抽油烟机的外观,与购买时所看的抽油烟机迥然不同,但奇怪的是,抽油烟机上的标签却写着“美的DJ103”。
陈女士告诉记者,为查清抽油烟机的型号,她特地去了一趟电器商城,结果一比对发现,家里正在安装的那款抽油烟机型号其实为“美的DJ101”,价格只有1199元。
商家:工作失误全额退款
昨日中午,记者就此事采访了国美电器福清商城的相关工作人员,她回应称,国美只是负责报单,不负责出货与送货,商品是由专业人员送上门的,是原包装的货物。
昨日下午,陈女士告诉记者,国美电器福清商城与美的厂家的工作人员均已上门,向她承认这是他们工作上的失误,并已按照她的要求全额退款。