本报讯忘带钥匙进不了家门是郁闷的事，带了钥匙还是进不了门是怎么回事？昨日，莆田张先生用钥匙开门，可钥匙插入防盗门后，一直空转打不开门，仔细查看确定没拿错钥匙，又试了好几次，还是打不开。情急之下张先生拨968111求助。

海都便民林师傅先向物业确认小王是这的住户后，又请小王拿出身份证进一步核实身份。一番确认后，林师傅从工具箱中拿出工具查修门锁，“应该是锁芯坏了。”林师傅一边拆开面板一边介绍，锁芯拨叉有故障，所以引起钥匙插入后一直空转。

林师傅用工具顶住拨叉带动总扣件，门终于开了。师傅又修复了锁的故障，反复试了好几遍，钥匙都可以顺利开门。临走时，师傅出具海都便民卡说，门锁出现问题，随时拨打968111。

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（张莉）