N本报记者 涂明 通讯员 蔡宏佺 邢颖晶

本报讯 福州一名教授因航班延误，滞留在机场8个小时，耽误了开会时间，十分气愤，将某航空公司告上法庭，要求其赔礼道歉，赔偿精神抚慰金1元。近日，长乐法院对此案进行调解，双方达成谅解。

2011年7月12日，出省参加学术会议的陈教授，购买了一张从福州飞往合肥的机票，在候机时机场方面告知该航班延误，后又通知航班取消，致使其在机场滞留达8个小时，贻误了赴会时间。陈教授认为，航空公司临时通知航班取消，造成旅客长期滞留，该行为已构成违约，遂将该航空公司诉至长乐市法院，要求其赔礼道歉，并赔偿精神抚慰金1元。

航空公司辩称，因天气原因，当次航班被迫二次备降，最终才导致该航班被取消，具有不可抗力因素。案件受理后，承办法官多次与双方当事人取得联系，了解案件的前因后果，并组织航空公司代表到陈教授家中登门协商。经调解，陈教授对当天航班被取消的原因及过程表示理解，希望今后航空公司要切实保护乘客的知情权，提高服务质量。航空公司代表也主动表示公司将努力维护乘客权益，进一步提高航空旅客运输服务质量。