N本报记者 缪星象
本报讯 昨日,莆田的涂女士向本报反映,9月26日上午,她在筱塘南街附近的绿洲生鲜超市筱塘店买了一袋白芝麻,当天中午她打开塑料袋准备用芝麻做饼,结果吓了一跳,“芝麻边还有一些白色的小虫子在爬来爬去。”涂女士说,白芝麻的包装日期是9月16日,放了10天了,她觉得可能是超市的包装有缝隙,虫子爬进去了。
昨日上午,涂女士带记者来到绿洲生鲜超市筱塘店散装食品柜台,简易袋装的白芝麻都放在那里,价格都在两三元。记者看到,有的包装袋上有缝隙,一些芝麻会漏出来。
“这些都是我们自己包装的”,该柜台管理员黄女士说,芝麻等生鲜品进货时都是没有包装的,为了方便顾客购买,超市装了袋。因为没有专业机器,所以包装难免有缝隙,涂女士购买的那袋可能是有虫子爬进去了。
该管理员说,这些白芝麻装袋后基本上会在一个月内卖光,如果一个月后没有卖掉,她们会退给厂家。9月26日接到涂女士的投诉之后,超市已经把同批的白芝麻撤下,现在柜台上卖的都是当天装好的。
超市服务台工作人员说,当时涂女士把袋子拿过来之后确实发现里面有虫子,之后她问涂女士有什么要求。“一袋白芝麻才两块多钱,算了算了”,听到朋友在旁边劝说,涂女士就退货了。
记者从莆田市12315消费者申诉举报服务台了解到,虽然超市是为方便顾客而将产品装袋,但出现上述问题同样适用于《食品安全法》,可以按照退一赔十的赔偿方案处理。涂女士说,她后来想想觉得不是滋味,“早知道就直接拨打12315了”。