N本报记者 蔡学伟 通讯员 黄辰彦

本报讯“到医院看病，想不排队太难了。”这是许多到过医院看病的人都有的经历，不过这种排长队看病的历史有望在莆田市第一医院得到彻底改变。

莆田市第一医院办公室的一位工作人员告诉记者，过去医院由于每天就诊的人数太多，市民看一个病，往往必须排上个把小时的队。特别是一些希望看专家门诊的病人，有时早上六七点就来到医院等待，就为能挂上一个专家号。

该工作人员说，为优化服务流程，缩短患者及家属候诊的时间，方便群众看病就医，提高就诊效率，莆田市第一医院近日全面推行门诊预约诊疗系统。患者可通过医院的电话预约、网上预约、自助预约（现场预约）、分诊台预约等多种预约方式完成实名预约挂号登记。院内专家门诊全部实行预约挂号，患者提前预约，根据约定的时间到院就诊，可以有效分流患者，实现错峰就诊，彻底解决患者排长队的困扰。

家住莆田市区梅园路的陈先生，前几天带患糖尿病的母亲到莆田市第一医院检查，由于提前进行了预约挂号，从进医院到拿药离开，他只用了短短半个多小时。“这在过去，没有两三个小时，是根本不可能完成的。”陈先生表示，如果这预约制度能坚持下去，相信市民今后不会再抱怨看病难了。

据了解，门诊预约诊疗服务自开展以来，收到了显著的成效，门诊大厅里排队等候的人明显少了，实现了患者、医院及社会的多赢。专家由以往等待分诊台安排患者就医转变为患者主动选择专家就医，加大了专家业务间的竞争力，在提高医疗水平的同时增强了专家的服务意识和责任感，形成了医患关系的良性互动，受到社会各界的好评。