N本报记者 蔡学伟 通讯员 潘燕萍 王洪彬
本报讯 家住莆田仙游的吴先生,两年前在仙游县城的某电器商行购买了一台洗衣机,价值2698元,保修期为三年。前不久,洗衣机竟在洗涤过程中无故自燃,导致家中其他物品受损。
吴先生多次与商家协商未果,无奈之下,只好拨打12315请求帮助。接诉后,经仙游县工商局工作人员调解,商家同意更换一台同品牌同价值的新洗衣机给吴先生,并赔偿因洗衣机自燃引起的损失。