本报讯 “准确地说，我们是一家教育服务机构。”博格教育负责人李校长告诉记者，自2005年成立至今，稳步发展网络远程和函授等大专、本科成人学历教育，大力拓宽非学历职业培训市场，逐步探索在职研究生教育，一直把“服务好学员”作为最根本的目标。

我们的产品就是服务

博格教育目前已经与中国人民大学、中国地质大学、四川大学、重庆大学、福建农林大学等省内外知名高校开展了多种形式的教育交流与合作，并开设了高起专、专升本、在职硕士研究生等在职成人教育，为求学创新、渴望成功的在职人员搭建一个演绎梦想、探索交流、提升学历的平台和拓展网络并受用终身的人脉资源平台。

正如苏宁所提倡的“唯一的产品是服务”，李校长认为，博格教育也正是秉承这一理念，认为“我们的产品就是服务”。正因如此，博格教育的每个员工都从自己做起，从小事做起，为学生营造友好平和的学习氛围，用心为每一位学生服务，把服务好学员作为工作的追求。

举例说，如果高校要求学员在12月1日完成某一项作业，由于学员都是上班一族，甚至有些还是单位的领导或骨干，工作相对比较忙，难免出现工学矛盾，完成作业时会有拖拉现象，博格教育的员工就要做好很细致的工作，除了在QQ群、网站、发短信等一一通知外，还得逐个给学员打电话一一落实；临近交作业的时间点，一遍又一遍地督促未完成的学员尽快完成……在如此细致的服务下，2005年成立的博格教育，已经服务了几千名学员，毕业率非常高，深受学员好评。

为学员创造更多价值

为了让博格教育服务做得更好，博格教育也花了很多心思。比如，它们给学员搭建沟通交流的平台，组织班级活动，让学员除了在这里完成学业外，还可以认识更多的朋友，积累自己的人脉关系。

2013年博格教育也确立了自己的方向，那就是为学员创造更多的学习价值，为学员提供增值服务。