N见习记者 徐丰 通讯员 林崇 付严
本报讯 近日,长乐城关工商所陆续接到6起消费投诉,反映长乐某婚纱影楼突然停止营业,导致消费者权益受损。经工商部门介入,向身在外地的影楼老板,追回1.1万余元。
6名消费者中,有的已向商家签订合同交了定金,有的照了相还未领到照片。城关工商所工作人员接到投诉后通过联系影楼负责人,了解到该影楼因经营不善确已倒闭,而负责人已身处外地。城关工商所工作人员多次通过电话与影楼负责人进行沟通,要求影楼负责人联系安排消费者到其他影楼拍摄或退还押金和拍摄款,已拍摄的婚纱照也要及时退还给消费者。通过城关工商所的及时介入,6起投诉均得到了妥善处理。