N见习记者 徐丰

本报讯 近日，福州李女士2006年购买的CK表表带的皮质有些老化。由于该表带只有CK表商家有售，她就将表拿到位于南街的CK手表专柜更换。恰好该表也出现停走问题，不过李女士认为停走只是电池没电，可以自行更换，并没有要求修理。

“没想到几天过后，店方销售员告诉我修理费要586元，包含表带、电池、机芯三样部件更换费用。”李女士询问店方单换表带的价格，却被告知不能单换表带，要换就要一起换。李女士顿感不解：“明明只要求店方更换表带，为啥非得连电池、表芯一起换呢？这明显是强制消费。”

对此，记者先联系了南街CK表专柜的营业员，她说手表送修后，检查发现停走是电池和机芯问题，售后维修部因此只给他们提供了更换三样部件的总报价。单件维修报价具体是多少，以及能否单修，他们也不知道。

之后，记者又联系了CK手表所属的Swatch公司维修部，维修人员表示，他们只接受专柜人员的价格查询，该表送修时并未说明只更换表带，他们只能按换表带和修理停走问题报价。

最后，专柜营业员解释称，柜台收表后，是由他们转给公司总部负责人，再由公司转给维修部，可能是在这几个环节出现问题。现在按公司流程先要由柜台申请退表，再重新送修，并注明只要求修表带，不过，李女士要多等几天。

对此，福州12315工作人员昨日接受记者采访时明确表示，根据《消费者权益保护法》规定，李女士完全有自主选择维修项目的权利，店方不能强制捆绑收费。而且换表带与手表出现停走问题，两者显然没有联系，因此李女士只换表带的要求，应该给予支持。