N本报记者 蔡学伟 马俊杰 文/图

本报讯 家住莆田市区天通泰小区的居民，如今可谓谈“电梯”色变，从去年5月份至今，该小区1号楼、2号楼、3号楼、5号楼和6号楼的10部电梯，累计已出现滑梯、无法开关门、突升突降等问题200多次，许多住在高层的居民如果没事，都不愿意下楼了。昨日，记者就此事进行了解，该小区物业公司表示，物业从开发商手中接手电梯时，已存在问题，公司已尽全力维护电梯安全。

1.女童经历电梯险情一看到电梯就哭

家住天通泰小区1号楼6层的住户魏女士告诉记者，她是去年6月份左右入住小区的，从那以后就经常发现该楼的电梯不太正常，有时电梯门无缘无故就无法打开，有时按了向上的楼梯按钮，电梯却偏偏往下走。

魏女士说，最令她记忆犹新的是去年9月，她抱着当时只有十几个月大的孙女坐电梯下楼，当她按了1层楼的电钮时，电梯却突然往上冲去，冲到二十多层后，又突然往下掉了下去，直到快到1楼时，电梯才停住。当时怀里的孙女被吓得大哭，现在一年多过去了，2岁多的孙女仍对坐电梯心有余悸，只要一靠近电梯口就会害怕得哭出声来。

住在1号楼31层的余女士对电梯也是心生畏惧，她告诉记者，她是今年2月份才入住小区的，至今已经遇到过6次“电梯险情”。今年4月份，她乘电梯从31楼去1楼，电梯启动后却突然像自由落体似的到了13层，随后便停了下来，电梯门怎么也打不开，后来她按了电梯里的紧急按钮，物业人员才赶来为她开了门。随后几次，她又遇到了电梯不能上行，门打不开等情况，“由于电梯经常坏，我又住在31层，都不敢轻易下楼了。”

2.这个月7天内电梯坏了4次

余先生是小区2号楼的住户，他向记者出示了从小区物业公司复印的一份电梯故障报告记录，从这一份记录中，记者看到几乎每个月都有电梯故障的报告或维修记录，其中最多的一个月竟然有七八次电梯故障报修。

余先生说，据他统计，仅12月8日至15日7天时间里，小区的电梯就坏了4次。他们也多次向物业公司反映，希望更换这些经常出问题的电梯，但物业公司只表示愿意对电梯进行维修，却不肯进行更换。对于这样经常出问题的电梯，住在这5幢楼的居民都感到没有安全感。

3.电梯质量还可以不能报废只能修

记者随后向管理天通泰小区的华泰物业了解情况，该物业公司办公室主任郑先生表示，小区的电梯此前的确出过问题，主要是发生在去年5月小区二期房交房左右的三四个月时间，目前电梯总体运行情况已经比去年大有好转。

郑先生说，小区电梯之所以会出现问题，主要是开发商造成的。据他了解，电梯移交前开发商曾用电梯搬运过水泥等较重的货物，对电梯造成了一定的损坏，另外在施工时，电梯井也曾进过水，同样使电梯的质量受到了影响。

郑先生表示，小区物业公司是从开发商手中接手电梯的，因此无权选择使用何种电梯，只能后期尽量对电梯进行维护。物业公司接手电梯后，已委托专业的电梯运维部门，定期对电梯进行护理，电梯的运行质量也有了很大提高，但由于此前电梯本身就存在问题，因此仍偶有故障发生，但次数已明显减少。至于居民反映本月7天内发生4次电梯故障的情况，由于上周莆田市质监部门对小区的电梯进行检查，物业部门请来电梯维修人员对电梯进行检测，因此居民所说的4次故障，实际上是在检测电梯。

叶主任说，他们也接到过居民要求更换电梯的诉求，但经质监部门检测，目前小区电梯质量还算过关，也没有达到报废年限，所以小区物业还无权对电梯进行更换。