N见习记者 宿小庆
本报讯 2012年12月19日,陈女士的朋友在中亭街15MINS鞋店买了一双中靴,其脚踝位置装饰着由线穿成一圈的黑色珠链。陈女士的朋友一眼相中了配饰,于是花了280多元买了下来。可穿了没多久,链子的一部分就断掉了。27日左右,鞋子被送回鞋店维修,元旦后拿回刚穿了一会儿又断了。陈女士这位朋友感觉配饰质量不好,就去店里退货,结果却被告知配饰损坏只能返修无法退换。
记者从15MINS鞋店店长张女士处了解到,店里的所有鞋子都是三包的。这款靴子为饰扣脱落,且在保修期内,已为消费者免费维修一次。由于配饰不在包退和包换范围内,本可以不退换靴子,但还是为消费者换了一双。
此外,记者走访了其他鞋店询问配饰损坏可否退换鞋,均得到相同回复。鞋店的导购员告诉记者,靴子的配饰出现损坏,无法退换,但是可以维修。
记者就此事咨询了北京大成(福州)律师事务所卢健律师。据卢健律师介绍,鞋业产品属于我国“三包”产品的范围,鞋子自带的配饰本身就是产品的组成部分,商家对配饰的区别对待,不符合我国的相关法律规定。