N见习记者 徐丰 通讯员 林崇 付严

本报讯 近日，长乐池女士因名牌包具干洗受损向工商部门投诉，成功获赔600元。池女士称，她将一件价值200美元的某名牌包具送长乐某干洗店干洗，取包时发现皮包已经破损且已经发黄，“不堪入目”，怀疑干洗存在质量问题，要求商家处理。但商家表示消费者送往干洗时就是破损的，消费者表示不认可，遂向12315服务台寻求帮助。池女士说，该包具价值200美元，仅使用半年，在送洗时，经营者并未告知包具有破损，如今受损无法继续使用，要求经营者赔偿1000元。

12315人员了解到，经营者承认收件时未告知包具存在破损情况，但仅同意赔偿300元，双方分歧较大。但客观上池女士的包干洗先后发生较大变化，依据福建省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，双方最终达成调解协议：经营者同意赔偿消费者600元人民币，消费者满意调解结果。