N本报记者 杨阳

本报讯 “累积了一年的航空里程，节前马上要被航空公司清零了，计划兑换春节回家的机票，但因为春运高峰，航空公司都无法满足兑换机票要求。”这几天，福州市民吴先生面临这样的尴尬。

据记者调查，吴先生的遭遇不是孤例，这样的窘境几乎在每家航空公司都会出现。

免费机票有限额每个航班不超10个

吴先生告诉记者，他是2008年加入南方航空公司明珠俱乐部的，由于出行比较少，他的飞行累积里程终于在去年底超过1万公里。这几天他收到一条短信，称自己有8000多公里的飞行累积里程将作废，需要赶紧兑换成机票。

于是，吴先生决定将累积的飞行里程兑换成前往广州的免费机票，出行时间定在春节期间，好顺便去香港旅游。不过，让他感到意外的是，他咨询过南航之后才发现，合适他出行时间的航班全部无法兑换。

对于吴先生遇到的情况，记者从南航方面了解到，根据南航明珠俱乐部的章程，会员累积的飞行里程有效期为36个月，而超过这个时间就会被清零，因此建议会员提前将里程换成免费机票进行使用。而对于春运期间航班无法兑换的情况，南航方面表示，由于每个航班可供兑换的免费机票额度有限，一般情况下不会超过10个，而春运期间更是紧张，很可能早就被其他会员兑换完毕。

春节和国庆部分时段没有免费机票可换

对于南航方面的说法，在我省开展业务的其他几家航空公司也提供了类似的解释。厦门航空公司表示，厦航白鹭俱乐部每个航班上可用于航空里程兑换奖励机票或升舱的座位有限，而今年2月3日—2月8日、2月15日—2月17日、9月29日—10月1日等多个时段还是限兑日期，也就是说在这几个时段内，几乎所有航班都不提供免费机票兑换服务。而国航、深圳航空、山东航空等公司的凤凰知音俱乐部也有限兑日期，与厦航大体一致。

对于旅客无法兑换出行高峰期的免费机票，航空公司则表示，现在大部分公司的里程累积计划除了能够兑换免费机票外，大多还能兑换实物，如国航可以兑换数码产品、家庭电器、箱包等等，而厦航还能兑换一些农副产品等，因此如果兑换不到免费机票，还有其他地方可以用掉这些里程，避免被清零。