N本报记者 周锡银

本报讯 福州小李最近遇到了一件怪事。1月2日晚，他在福州中亭街某家电大卖场花了3400多元购买了一部三星GALAXY S3智能手机，在用了4天后发现，手机的SIM卡槽突然坏了，SIM卡无故弹出卡槽，导致手机没有信号。

1月7日，小李拿着手机到位于宝龙附近的一家三星手机维修点保修，但维修人员检测后告诉他手机被刷机过，也被人为拆过，因此，这台手机不能保修。维修人员告诉他，一旦新机被外拆，就不能接受包换、包退等三包条款。随后，小李又将手机拿到位于东街口附近的三星维修点，检测人员也表示，手机的确被外拆过。

刚买的新手机怎么就被拆过了呢？小李认为，该家电大卖场有可能卖翻新机给顾客。7日晚，他找到了该卖场中亭店当时的销售人员小张和手机部负责人张主任，要求他们给自己一个说法，但他们均表示，手机在出售时没有任何问题。

昨日下午，记者致电该卖场手机部有关负责人张主任。对于小李所质疑的该卖场销售翻新机一事，他表示，卖场的手机都是从正规渠道进货，不可能销售翻新机。他表示，目前这个很难认定，不排除消费者自己拆机的可能性，而小李则对此表示，自己没有任何理由去拆卸刚买4天的新机。

问题得不到解决的小李，随后将事情吐槽到个人微博。随后，该卖场官方客户服务中心做出回应称，针对小李反映的问题，他们已经在督促中，希望小李耐心等待。