写在前面:2012年,在这个车市“微增长”的一年里,却有一些明星企业创造了耀眼的业绩。步入2013年,这些车企又将有哪些举动?即日起,海都车网推出“盘点2012 愿景2013”大型专题,本期首先聚焦东风本田。
N本报记者 陈文华
2012年12月份,东风本田销量达30002台,逆市达成全年单月最佳销售纪录,环比销量更是增长49.6%,遥遥领先于乘用车市场整体9.8%的环比增长率。
2012年全年,东风本田实现10.5%的同比增长率,跑赢乘用车市场全年6.8%的增长率,并最终实现全年产销28.2万辆,创造了东风本田成立以来的最佳成绩。
更为重要的是,东风本田2012年全年投放5款新车,形成覆盖多个细分市场的全车系产品阵营。同时,第二工厂正式投产实现产能扩充,为企业下一步发展奠定良好基础。
逆市增长10.5%的背后,体现的不仅是东风本田2012年产品战略的成功,更反映出东风本田成立以来对品质、服务的坚持所铸就的强健企业体质,以及由此所赢得的顾客和社会的信赖。2013年是东风本田企业成立的第十年,东风本田将迎来全面发力的一年。
连推五款新车 第二工厂投产“蓝海战略”实现逆市增长
2012年,东风本田先后向市场投放全新CR-V、第一款自主研发车型思铭、第一款高端MPV艾力绅、中期改款思铂睿、混合动力车INSIGHT5款新车型,并实现了第二工厂的正式投产。在汽车行业微增长的2012年,东风本田顺利完成28万辆的产销计划,成为车市的最大亮点之一。这场抗“微”的成功,从长期来看,是东风本田一直坚持的“蓝海战略”发挥出的强大潜能。
作为东风本田的主销车型,2012年CR-V年销量16.9万辆,同比增长5.6%。CR-V成为国内首款达成70万辆的单一品牌SUV车型。创造了一个又一个奇迹的CR-V,是东风本田“蓝海战略”的代表作。
2012年6月,东风本田旗下第一款MPV艾力绅,以成为“MPV市场中的CR-V”的高姿态在新的领域发力,凭借全面卓越的产品力,在目前增长性良好的MPV市场,改变公商务、家用泾渭分明的单方向需求,成为MPV市场新价值的缔造者。
此外,去年11月发布的中期改款思铂睿与混合动力车型INSIGHT,也各自具备差异化特色:新款思铂睿进一步强化动力操控与驾驶乐趣,并且针对空间、内饰各方面作出改善;INSIGHT除了强调环保节能,也没有放弃对驾趣、时尚感的追求。
2012年东风本田在产能扩建及自主研发方面也实现了突破。7月份第二工厂正式投产,初期产能10万台,最终东风本田整体将实现48万辆的年产能。2012年,东风本田还发布了首个自主研发成果——思铭。
对于东风本田来说,“蓝海战略”不仅是一个名词,它更代表的是一种坚持,坚持为消费者提供与众不同的价值,坚持长远的发展高于短期效益,坚持成功者不从众的信念。沧海横流,方显英雄本色。东风本田2012年再创新高,以挑战精神在企业发展历史上写下浓墨重彩的一笔。
坚持精品战略强调顾客满意“十年”打造强健企业体质
2013年,东风本田即将迎来企业成立十周年,十年对产品品质的追求、十年对消费者需求的满足、十年对顾客满意度的重视、十年与经销商共赢的宗旨、十年对践履社会责任的坚持,不仅铸就了东风本田健康的企业体质,也汇聚成公众、消费者、经销商对东风本田的信赖。
成立以来,东风本田始终坚持“精品战略”,不追求最大量的价值,而是追求存量增长的价值,以精益的投资、精益的生产和精益的产品在业内独树一帜。在2012年J.D.Power新车质量调研(IQS)排名中,思域取得中级车第一名,东风本田整体排名第五,在中级车领域排名第一。
成立以来,东风本田始终把顾客满意度视为企业发展的动力源泉和立身之本。在2012年J.D.Power亚太公司中国售后服务满意度指数(CSI)研究报告中,东风本田位列第二,这已是东风本田连续三年位于CSI前三甲。同样,在销售满意度指数(SSI)方面,东风本田在2011年、2012年分别获得第四、第五名的成绩,以大幅超越平均分的水平名列行业前茅。
成立以来,东风本田始终把经销商盈利能力作为重要关注点,不盲目向经销商施压,在制定商务政策和渠道策略时强调“共赢”。在中国汽车行业流通协会2012年11月开展的调研中,东风本田成为经销商满意度第一的日系车企。
将推Concept S发布全新服务品牌2013全面发力迈向“新十年”
2013年,东风本田即将迎来企业成立十周年。如果说2012年是东风本田逆势蓄力的一年,那么今年将是东风本田全面发力、顺风起飞的一年。
2013年,东风本田全系产品均处于产品生命周期的“黄金期”,将由此迎来“产品发酵年”,新车潜能将在今年得到进一步释放。东风本田还将继续坚持“蓝海战略”,并将于今年推出一款针对中国消费者研发的全新车型——ConceptS。
为进一步稳固顾客信赖感,东风本田新的售后服务品牌“实质的信赖”将在今年全面展开,更为丰富的品牌内涵和更为专业、精益求精的服务将进一步提升客户满意度。
随着渠道布局下沉至三四线市场以及直营二级网点进一步完善,今年东风本田将开启区域营销,实施“一区一策”的精准营销,进一步实现品牌和市场的精耕细作。
十年磨一剑,东风本田已经形成活力、梦想、挑战的企业精神。新的发展契机和新的梦想已经埋下,东风本田将以信念坚定、信心十足、信赖可靠的步履走向下一个美好十年。