N本报记者 杨永敏

本报讯 昨日，记者从福州市住房公积金管理中心了解到，31日起福州正式开通住房公积金服务热线电话12329。届时，福州市民只需要拨打12329即可足不出户享受住房公积金咨询及投诉建议服务，通信费标准按工业和信息化部相关规定执行，只收取市话费，免收信息服务费。外地拨打福州12329需要加拨长途区号。

据介绍，福州住房公积金12329服务热线通过“自助语音查询+人工咨询服务”的模式，实现7×24小时自助语音查询、5×7小时温馨人工服务。人工服务时间为周一至周五工作日的8：30至12：00、14：30至18：00（夏令工作时间按政府有关规定执行）；自动语音服务时间为每周7天24小时。