N本报记者 王烽

本报讯 记者昨日从淘宝网、天猫、聚划算等网购平台获悉，考虑到春节期间物流公司与卖家工作时间的变化，自2月2日起对商家网购发货时间做出临时调整，待2月20日起陆续恢复正常。

以国内最大的C2C（个人对个人）网购平台淘宝网为例：除双方约定发货时间的订单外，消费者订单付款时间在春节期间的商品（2月2日00：00—19日24：00），卖家可在2月22日24：00前发货（以快递公司揽件记录为准），而之前的规则是除特殊商品外，商家在买家付款后72小时内发货，定制、预售及其他特殊情形，买卖双方另行约定发货时间。

据悉，逾期未发货的才需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最低不少于1元，最高不超过30元；买家发起投诉后，卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。

春节临时调整还包括，在春节期间内付款的订单，且状态为“未发货”的订单，买家在春节期间申请退款或修改退款协议的，商家须在2月22日前处理买家的退款协议。商家在春节期间发货的商品，买家未确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给商家的时间由现在的10天延长至20天。