N本报记者 王钊 李进 通讯员 江曲 张莹

本报讯 春运开始这几天，各地火车站现“退票潮”，让不少没买到票的旅客重燃信心。退票何时录入售票系统？哪个时间段，捡漏成功率比较高？带着旅客们的问题，记者咨询了铁路部门。

铁路部门介绍，目前约四成电话订票的旅客没有按时取票，这部分退票录入售票系统的时间，比较有规律，每日14时左右、零时以后，旅客可查询余票信息，尝试捡漏，成功率比较高。其他退票，录入售票系统的时间则不确定，没买到票的旅客只能多刷新余票信息，尝试捡漏。

福州火车站工作人员还提醒，没买到票的旅客，不必盲目守在售票窗口长时间排队等退票放出，多尝试网络购票、电话订票，捡漏成本比较低，可能性也更高。

电话订票没及时取票捡漏有两个时间点

据铁道部介绍，目前约四成电话订票的旅客没有按时取票，按电话订票的规定，当日12时前已订车票，于第二日12时前取有效，当日12时后已订车票，于第二日24时前取有效。由于白天售票系统比较繁忙，会延迟2小时把超出规定取票时间的车票放出，晚上则可实时放票，因此，每天14时左右、零时以后，旅客可查询余票信息，尝试捡漏，成功率比较高。

南昌铁路局工作人员提醒，电话预订火车票可提前20天，在规定时间没取走的车票，会在列车开行前18天放出销售。例如，2月7日福州到达州的车票，1月19日16时放票，电话抢票成功的市民，要在1月20日24时前取票，没取的车票1月21日会放出重新销售，所以捡漏也要算好时间。不过，其他退票，录入售票系统的时间则不确定，没买到票的旅客只能多刷新余票信息。

记者昨日尝试“捡漏”买到7日到重庆车票

昨日15时许，记者也尝试了“捡漏”，试着购买2月5日福州到南昌以及2月7日福州到重庆的车票，这两个方向的车票此前已售罄。记者输入时间、往返地点等信息后，发现5日去南昌的K322次列车，还有一张硬卧可购买，而7日去重庆的L390次列车，还有1张硬座可购买。

福州火车站工作人员介绍，目前退票比较多，春运前三天，福州火车站退票11300张，这些退票重新销售，经常关注余票信息的人很可能会买到。不过，工作人员提醒，没买到车票的旅客不必盲目守在售票窗口长时间排队等退票放出，多尝试网络购票、电话订票，捡漏成本比较低，可能性也更高。