N本报记者 徐丰 通讯员 张莉 付严

本报讯 福州陈先生近日到商店里想购买行李箱，仅仅摸了几下，营业员就强行要求他买下。陈先生申诉到工商部门，顺利拿回了钱。

陈先生反映，他在位于晋安区榕城广场一层的一家便利店内见到一款箱包样式不错，因想了解质地如何，就摸了几下。旁边的营业员看见了，坚持让他买下箱包，并从其手上拿走了100元。

陈先生越想越气，便向12315投诉。工商人员当即赶到现场了解情况。商家解释，并非强迫顾客购买，营业员强卖是争取业绩，属个人行为。

工商人员当即对商家进行批评教育，并退还消费者100元钱。