N本报记者 徐丰 实习生 陈丽萍 文/图
本报讯 “神一样的韵达，110都成了快递员的联系电话了。弱弱地问一句，我打110能知道快递派送到哪了吗？”昨日上午，微博用户“花开的微笑huahua”用微博发吐槽，并附带一张韵达快递物流更新的截图。
记者联系到网友“花开的微笑huahua”，她是4天前在淘宝网购了五十几元的杯子，按照往常习惯，昨天她登录淘宝网页查询一下快递进程。结果3月5日23点左右一则快递详情信息却令她很诧异，信息显示看不到业务员和公司信息，而且联系方式赫然写着“110”。
“110怎么成了韵达快递的联系方式了。如果快递出现问题，是不是直接打110咨询呢？”“花开的微笑”打趣道。记者看到相关网页查询截图，的确与她所说一致。
随后，记者拨打韵达客服热线39207888询问，公司的客服员工经后台查询后表示，“110”并不是韵达快递公司的联系方式，可能是韵达快递扫描员的工号开头代码。一般来说，联系方式应当填写扫描员工的电话号码，出现这个错误，可能是由于物流系统更新时的失误导致的，刚好代码是110，因此闹出了“乌龙”。客服表示这是偶然差错，韵达方面会引起注意并纠正，以免给用户造成不必要麻烦。
