N栏目主持 陈锟 关铭荣

福州仓山区阳光新村建于1984年，共有26栋楼601户居民。这个小区从建成至今从没物业，但一切井然有序：小区门口有停车起落杆、墙上有安保监控、院子里绿树成荫、车辆停放整齐……不少居民说，没物业的老小区，管理得比有物业的还好，秘诀在于：大管家社区吴主任管理有三大“法宝”。

成立志愿者服务队

小区共有601户居民，住了1500多人，其中老年人特别多，是个典型的老龄化小区。没有物业，社区就成立志愿者服务队。

目前，小区志愿者服务队有三十几位志愿者，除了社区工作人员，还有不少小区里有水电暖维修等一技之长的居民。

“家里马桶坏了，水管爆了，社区服务队都能搞定。”80多岁的张依姆说，社区志愿者服务队成立之后，帮小区居民解决了不少麻烦事。

社区代行物业职责

居民对社区的夸奖对师大社区吴主任来说是一种压力。“除了社区服务队，社区还要向居民提供物业服务。”社区请了2个卫生工、6个保安专管该小区，除了日常的卫生打扫、清运垃圾、水电暖维修等，吴主任和同事们在小区里还搞了不少“大动作”。在小区空地大面积种草植树，翻新小区中间的居民休息区，在公共区域安装16个监控摄像头，建设老人活动中心。

“去年社区贴了好几万元。”吴主任说，小区的管理已经走上正轨，但又有了发愁的事。“政府要求，各区要负责选择具有资质的物业公司进驻管理。我们最近在寻找物业进驻小区，可居民们不答应。”居民说，社区收取的费用低，小区也管理得很好，不愿意让以营利为目的的物业进来。

最大限度争取资金

“80平方米以下的每个月收20元，80平方米以上的每个月收30元。小区停车费每辆车35元。”吴主任说，这就是社区代管每个月的收入，这些收入远远不够开销。吴主任说，不但社区往小区里贴钱，街道和区政府也很支持，在资金方面给予很大帮助。去年社区还把几间空房改造成了老年活动中心，安装了16个探头，重新翻修了小区居民休息区。

吴主任说，下一步打算要成立业主委员会，如果可能，希望能引进负责任又收费低的物业，共同为小区居民更好地服务。