有不少市民误以为“福州市海都便民家电服务维修中心”就是海峡都市报旗下的“海都便民”，事后拨打968111才知道上当了。

——968111海都公众服务中心有关负责人

N本报记者 王钊

本报讯 “3月10日，花了220元找了维修中心修电视，用了不到半天，又坏了。”昨日，福州市民赵先生拨打968111反映，他连着几天拨打“福州市海都便民家电服务维修中心”的电话，对方却表示电视再次出现的问题自己不负责任。

记者昨日了解到，这家打着“海都便民”旗号的“福州市海都便民家电服务维修中心”，和海峡都市报旗下的968111海都便民（即968111公众服务中心）完全没关系，市民若是找海都便民服务还是得打968111。

花220元修电视 半天又坏了

3月9日，家住福州鳌峰路桂园怡景小区的赵先生，在自己家门口看到一张标着福州市海都便民家电服务维修中心的宣传单，单子上写主营空调、电视、冰箱等维修业务。因为家里电视前几天刚刚好出现问题，电视播放半个小时左右，画面就会卡住，并且没有声音。随后赵先生根据宣传单上的889101××客服电话打了过去，对方表示第二天会有师傅上门维修电视。

3月10日，自称是“福州市海都便民家电服务维修中心”派出的章师傅上门帮赵先生维修电视。“当时收取了220元，并且给了我一张收据，收据上写可以保修一年。”赵先生告诉记者，但是当天下午看电视的时候，播放了一段时间后，又出现画面卡住并且没有声音的问题。

“承诺可以保修一年的，但是才用半天就出问题。”赵先生告诉记者，自己这四五天来多次拨打维修师傅以及维修中心电话，对方一再拖延，都没再让维修人员上门返修。

昨日，记者联系到该维修中心，维修中心一位负责人表示经过维修人员判断，电视出现的问题不是电视故障，而是机顶盒信号问题。赵先生可以找提供电视信号的服务商检测下，假如不是信号问题，可以退还220元维修费给赵先生。对于维修中心的回复，赵先生表示既然是电视信号问题，还收了自己220元钱，开机检测费用也不应该这么昂贵。如果信号无问题，将会继续追究商家责任。

山寨版“海都便民”层出不穷

据了解，近几年来，类似赵先生遭遇的这种“海都便民”山寨服务层出不穷，各种维修中心、服务中心假冒“海都便民”的名义，通过到处发放宣传单、上门或给读者信箱塞小广告等形式招揽业务，其实，要判断真假，关键一点是看联系的电话号码是不是968111。

968111海都公众服务中心有关负责人昨日介绍说，有不少市民误以为“福州市海都便民家电服务维修中心”就是海峡都市报旗下的“海都便民”，事后拨打968111才知道上当了。发生这种情况，不仅是968111“海都便民”的品牌权益被侵害，更重要的是，让不明真相的消费者遭受了损失。

“服务看似小事，但品质很关键，不然不仅花了冤枉钱，还可能惹出更多麻烦。”为了让市民享受到真正有保障的服务，968111海都便民热线对所提供的服务实行全程跟踪管控，不论市民是需要各种生活服务，还是在接受服务的过程中有任何意见、建议或投诉，只需拨打968111一个号码即可。