N本报记者 徐丰 通讯员 张莉 付严

本报讯 “酒店把时间登记错了，造成我的婚宴和别人的排在一起。”这是福州的魏女士的郁闷遭遇。

今年1月，魏女士在福州连江北路某酒店预订18桌婚宴，并缴纳定金1000元。谁知过了些天，酒店来电告诉她，由于酒店工作人员失误将别人的结婚时间写错，使得酒店以为当天没人结婚，而实际上魏女士婚宴当天的位置已经被别的消费者预订。酒店方面表示他们只是违约，愿意退回定金1000元。

对此，魏女士表示无法接受，自己违约，1000元就没了，酒店违约却只退钱，分明是“霸王约定”。她的喜帖已经发出一部分，如今又要临时去更换酒店，酒店的解决方案远不能弥补自己这次的损失，于是魏女士拨打了12315求助。

接诉后，晋安区福新工商所工作人员前往现场调解。工商人员表示，如果酒店选择违约，按《中华人民共和国合同法》相关规定：“收受定金的一方不履行约定的义务的，应当双倍返还定金。”这也就是说：如果由于商家的原因无法履行合同，消费者不仅可以要回“定金”，还可以要求等额的赔偿，这是对商家违约行为的一种惩罚。此外,如果赔偿金额不足以弥补客人损失时，比如新买请柬的钱、交通费、误工费等，酒店也应该给予一定的补偿。

经调解，双方达成协议：酒店赔偿魏女士3000元并向魏女士赔礼道歉。