本报讯 热水器漏水一个月了，给专卖店及售后打了电话，却迟迟不见来维修。近日，莆田的王先生为这事儿伤透了脑筋。

王先生说，热水器坏的当天他就给专卖店及售后打了电话，可是电话怎么也拨不通，无奈之下只好亲自跑到售后中心，请来维修员。维修员说是水温调节管出了故障，要换配件，之后就不了了之。此后，王先生共打了6次催促电话，却怎么也预约不到那名维修人员。

该品牌热水器的售后维修服务点解释称，之所以没给王先生维修热水器，是因为零件还未寄到，同时承诺将在一周内再次上门为王先生修理热水器。对于服务点的答复，王先生非常无奈。

相信不少市民都遇到过与王先生相似的情况。其实，遇到家电难题，市民朋友可直接致电968111，找海都便民来帮忙。海都便民拥有技术精湛的家电维修团队，80%以上工作人员持有国家颁发的高级、中级家电维修证书，服务规范、专业，售后更有保障，欢迎市民预约体验。

（吴臻 陈星宇）