N本报记者 陈丽明

本报讯 福州刘女士由于工作需要，经常前往莆田出差，都是自己开车走高速。昨日，刘女士致电本报新闻热线968111反映，称她日前到莆田高速收费站时，忽然找不到高速通行卡了，而收费站工作人员要求刘女士按省内最远全程高速缴费，连通行卡的工本费在内共计280元。

刘女士建议工作人员通过监控查询自己进入高速公路的记录，这样就能知道通行了多远，不过被工作人员拒绝了，刘女士无奈之下只好交了钱。

服务区停车卡掉了没发现

刘女士告诉记者，她是从福州祥谦收费站上的高速，到莆田高速路口下高速，途中曾在服务区下车上洗手间，她就顺手带上了手机和通行卡。等到她重新上车出发的时候，并未发现异常，直到到达莆田收费站时，刘女士才察觉收费卡可能在服务区掉了，她带上车的只有自己的手机。

刘女士和工作人员说了通行卡丢失的情况，收费人员则告知她，需要缴纳20元的通行卡工本费和260元的省内最远全程高速通行费。刘女士便建议对方通过视频监控查询她进入高速公路的记录，这样就可以知道她的通行路程，但是被对方拒绝了。无奈之下，刘女士只好交了钱，不过她觉得有点冤，明明查一下监控就可以知道的事情，为什么就不花点时间服务群众。

部门：事后找到卡可退钱

昨日，记者就此咨询了福泉高速公路莆田征收管理所。据办公室工作人员介绍，每张通行卡的背面都印有相关提示，如果丢失通行卡的话，是按照省内全程高速计费，收费系统内也是有这种无卡收费方式，而且这种收费标准也是按照省里的相关规定执行的。

工作人员说，在进行无卡缴费之后，如果司机事后找到了通行卡，在不跨月的情况下，可以拿着卡到收费站退钱。至于能否查询监控获悉进入高速的记录，工作人员说，在执行过程中可能会遇到复杂情况，比如车辆途中更换车牌等，这样可能会扰乱整个高速收费秩序。