N本报记者 徐丰

本报讯 “本来只是屏幕颜色出了点小问题，修了一个多月还没修好。”昨日，福州陈先生向本报968111反映，康佳电视送修一个多月，至今杳无音信。

去年10月，陈先生在闽侯购买了一台3000多元的康佳牌电视机。今年3月15日左右，电视屏幕出了点小问题，便联系了康佳公司客服热线保修。

修理人员上门检查后，表示需要送回公司修理。但送修期过了十几天，却没有人与陈先生确认修理情况。此后，陈先生多次打电话询问，被告知电视还在检修，具体问题会有人回复。如此反复多次，终究还是没有修理结果。

昨日，康佳福州分公司售后部负责人黄女士表示，正常情况下电器送修10天内就能返还。陈先生送修的电视屏幕出了问题，而该型号电视货源紧缺，屏幕配件目前不足，要送往深圳总部检修。

福州市12315工作人员表示，按照国家规定，如需要更换部分零配件，因为缺货原因无法及时更换，最长维修期为90日。从目前情况判断，康佳公司做法符合规范。