N本报记者 徐丰 通讯员 李太容 付严

本报讯 “我只是查询一下医保卡余额，卡里就突然少了150元，这也太气人了。”5月1日，连江的吴先生到城关某药店查询医保卡的余额，竟被药店偷偷扣了150元。5月2日，在连江县工商局的调解下，该药店退回多扣消费者的150元钱，并赔礼道歉。

吴先生说，当天药店收银员刷了一下卡，告知他卡内还有300多元。但在查询过程中，吴先生发现收银员在操作过程中，将他的医保卡刷了两三次，他便有点担心被收银员多扣了钱。事后，吴先生将医保卡拿到另一家药店查询，果然发现他的医保卡被扣了一笔150元的钱。

“要不是自己到其他药店查询，这笔150元的钱可能就没了。”气急的吴先生便到第一家药店讨说法。收银员承认是误操作多扣了吴先生150元，同意退还被误扣的钱。但吴先生觉得，不论是收银员操作失误还是恶意扣钱，作为药店方应该赔礼道歉，但收银员拒绝赔礼道歉。

气不过的吴先生便拨打12315求助。工商执法人员介入后，该药店负责人承认是收银员误操作多扣了吴先生的钱，多扣的钱已经退还给了吴先生。经调解，该药店负责人向吴先生赔礼道歉，并扣除了该收银员一个月的奖金300元。

工商人员特别提醒，医保卡不需要密码，使用时要注意业务员动作，使用前后金额要注意查询核对。