第B03版:汽车/策划
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用服务来回报消费者的选择
——专访东风日产南区营销部部长洪浩
 

“福建市场一直是东风日产重要的销售区域,其市场占有率名列东风日产全国各省市前列,这也可以看出东风日产品牌是得到了福建消费者的信赖。”接受本报记者专访时,东风日产南区营销部部长洪浩介绍,在福建经销商的努力下,目前为止他们的销量已经突破6800台。

Q:福建市场去年的成绩如何?

A:即使在去年那样艰难的情况下,福建市场也实现了21000多台的销量,而福州的销量也占到了福建的四分之一以上,对于这样一个重要的市场,我们一定会用我们的服务来回馈福州消费者。

Q:据了解,面对同级别车型高达几万元的优惠幅度,新世代天籁为何坚持不会有任何现金优惠?

A:新世代天籁在配置方面、性能方面、服务方面为消费者节省了大约3.7万元,特别是在油耗方面,2.5排量的新天籁综合油耗仅为7升,这绝对是同级车中绝无仅有的,单这一项就节约了不少的开支。因此,即便竞品推出了降价等营销活动,我们依然坚信,以新世代天籁的产品品质、有竞争力的性价比和人性化的服务,能够位列中高级车市的前列。

Q:请谈谈近期东风日产相继推出的多项创新服务理念。

A:在服务创新方面,我们先后发布了“安全保障承诺”、“品质无忧承诺”,在新天籁上市时候推出了“天籁行动”,又在刚刚开幕的上海车展发布了“出险代步承诺”,这些创新的贴心服务目标就是为了让消费者能够感受到更加愉悦的售后服务。

Q:启辰上市一年表现如何?

A:上市一年,启辰品牌的销量达到了7万台。目前,启辰的月销量已经稳定在8000台以上,今年1月份,启辰更是实现了单月销量破万的好成绩。启辰在南区的销量表现也很好,位列东风日产四大区域之首,其销量占到全国的30%以上,也是市占率最高的区域。

 
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