“雷诺中国并不仅仅追求销量，更加看重客户满意度。”雷诺中国执行总裁陈国章在接受本报记者采访时表示，“2013年，雷诺中国将继续完善产品矩阵、加强品牌建设、拓展经销商网络和深化服务升级。”

Q：请介绍一下新风朗的亮点？

A：新风朗的主要亮点就是时尚个性的外观、舒适智能的科技化配置、高精度的数字仪表盘，包括个性的前脸和运动化熏黑前大灯，非常适合现在年轻人的审美。此外，我们邀请了F1世界冠军莱科宁作为新风朗的代言人，突显雷诺的运动、个性的基因。

Q：升级后的售后服务政策有哪些改变？

A：这次我们的售后服务升级政策，将从原来的333变成555，即发动机和变速箱的保修从3年或10万公里延长至5年或12万公里，3年或6万公里的免费保养延长至5年或12万公里，以及5年的24小时免费救援服务。也就是说，买了雷诺的产品，在5年之内保养都不用花钱。

Q：在中国，雷诺面临的最大挑战是什么？在市场营销方面有哪些策略？

A：我们的产品上市时间都不长，了解雷诺的人不是很多，还需要慢慢地培育市场。我们将积极参加地方车展，并举办雷诺品牌巡展，将覆盖30多个城市，把雷诺品牌和车型的优势展现给消费者。我们希望通过与消费者面对面接触的机会，将雷诺的品牌内涵和文化展示出来。