N本报记者 王烽

本报讯 移动支付逐渐升温。四成六的福州人是“手机淘宝党”，去年，福州访问手机淘宝的用户占到了全国总用户数的1.1％，达到了330万人，居全国第16位，用户平均增长率达到了186％。不过，问题随之而来，弃用手机号、手机丢失，支付宝钱包还安全吗？本报此前就曾报道了福州一90后女生，注销旧手机号时，没取消与支付宝之间的绑定，有人用这个手机号修改了她的支付宝密码，盗刷了12000多元（详见3月5日A6版《弃用手机号支付宝被盗刷上万元》）。

记者昨日从国内最大的第三方支付平台支付宝获悉，针对福州版的盗刷事件案例，支付宝22日承诺，若用支付宝钱包时被盗，支付宝将予以先行补偿，解开用户心结。按照支付宝所述，用户在使用支付宝钱包时若出现被盗，均可致电支付宝95188客服专线，在确认符合被盗条件后，被盗金额由支付宝先行补偿。也就是说，会员在使用支付宝钱包时，无论是快捷支付还是余额支付，均可向支付宝95188致电，进入补偿流程。

支付宝被盗刷，有没有更好的方式来确保自己的安全？支付宝安全专家提醒，保管好手机和个人信息是永不过时的安全做法。此外，一旦发现手机丢失或被盗，务必拨打两个电话：支付宝95188电话，冻结支付宝服务或关闭无线支付功能；运营商电话，挂失手机号。