N本报记者 徐丰 通讯员 王光前 付严

本报讯 “当时订车的时候，已说明车贷由我自己办，车行并没有提出要收取什么费用，现在却让我交代办服务费。”近日，福州姚小姐在马尾一车行买车后，遭遇了不合理收费。

5月2日，姚小姐在马尾车站中心订购了一辆汽车，5月16日，她到福州信达诺汽车销售服务公司交首付时，商家提出要收取1200元的代办手续费。姚小姐认为，车贷是自己办理的，车行收取代办手续费不合理。车行却说，是不是本人办理都需要收费。姚小姐只好向12315投诉。

马尾区工商局12315服务台认为，车行行为属于违背消费者意愿附加其他条件的侵权行为。最终，车行同意不收代办服务费。