N栏目主持 廖庆升 毛朝青
水费、电费、煤气费,一大沓的各种缴费通知单,交杂放在福州西洪路西洪新村2号楼楼梯口的便民袋内。前日下午,住在这号楼的林先生,在各种颜色的通知单中,找到自家的那几张,然后赶紧撕毁,他说,这些放在公共场所的通知单很容易泄露个人隐私。
调查:小区里,通知单大多公开
主持人在西洪新村走了一圈,发现每栋楼的楼下,都有不少水、电和煤气的缴费通知单。
不仅是这个小区,主持人随机选取了西洪路上的凤凰池新村、杨桥路上的航运局宿舍、仓山区下藤路的龙津花园、晋安区秀峰路的枫丹白鹭、秀山路的幸福城等多个小区。这些小区中,有的已交房十几年,有的刚入住,不过它们都有个共同点:缴费通知单都放在公共的地方。
这些缴费通知单上,大都列明详细住址、户主全名、户号等信息。“要是再加上电话号码,就等于把我的所有信息都毫无保留地公布了。”林先生说,通知单上的信息过于具体,又放在公共场所,很容易造成隐私泄露,给不法分子可乘之机。
省公安厅一位张姓警官告诉主持人,信息翔实的通知单,确实可能会被利用,“还有些不法分子,知道户主姓名后,有可能会通过往家里塞纸条、写诈骗信的方式行骗。”
部门:纸质通知方式覆盖面最广
“确实有不少户主和我们提过这样的担心。”昨日,华润燃气客服部王经理表示,为了消除用户的担心,公司先后采用了多种缴费提醒方式:一开始,直接把通知单贴在用户房门上,但很多用户投诉称这种方式让人感觉不舒服,后来,公司把通知单塞到用户门内,但同样有用户投诉,“最后,没办法,只好也统一放在便民袋内”。
市自来水公司相关负责人也表示,考虑到很多人不愿意留下手机号码,或有人不会上网,纸质通知单仍是目前覆盖面最广的通知方式。
电力公司95598客服工作人员表示,目前福州已有部分小区取消了纸质通知单,不过其无法提供具体小区名称。该客服人员还表示,如果有用户不需要纸质通知单,可以申请取消。华润燃气客服部王经理也表示,用户可以单独申请取消通知单的发放。
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