N本报记者 王烽

本报讯 昨日，福州的钟老先生致电本报热线968111反映，前几天，他在南方航空公司福州五一路航空售票处，购买了一张18日中午福州飞广州的机票，但前天南航突然来电说航班取消了，建议钟先生改签当天下午2：35起飞的航班。由于当时钟老先生没反应过来，匆忙间应允了。

不过，事后钟联系南航方面称，不希望太仓促，所以想改签到17日。这时，南航方面给予了拒绝，称已经改签过了，若再改就要收取100多元的手续费。

钟老先生明显不乐意了，“明明是你航空公司违约在先，我改签怎么就要收取手续费了？”

对于二次改签收取手续费问题，南航客服工作人员称，这是可以商量的。据称，若消费者购买的机票折扣高于7.5折，可以继续改签，不需收取手续费，但若是特价机票，二次改签就需要收取手续费。

对此，创元律师事务所蔡思斌律师表示，由于航空公司自身的原因而取消航班，实际上造成了对运输合同的不履行，已构成违约，航空公司应当承担违约责任，并采取补救措施。南航提前数天知会消费者等都属于航空公司的补救，但仓促间的问询难免造成消费者考虑不周全，航空公司应无条件提供补救，也就是说，消费者二次改签需缴纳手续费的说法站不住脚。