N本报记者 苏燕梅

本报讯 福州金女士向本报968111反映，前几天她花了1600多元在网上买了一台电子设备，东西没有收到，但快递签收单却显示，快递已被签收。金女士称，由于快递公司不肯出具相关的证明，给她的维权带来了麻烦。

据金女士介绍，电子设备8日运到福州，当天佳吉快运的工作人员询问了她的提货地点，她让工作人员把货放在金山，以便第二天去提货。可是，9日当天，金女士并没有收到工作人员的提货通知。

之后，金女士拨打了佳吉快运客服电话。客服告诉她，她的货虽然在8日被快递员签收了，不过，又被要回去了。原来，货到了福州后，电子设备的销售方要求佳吉快运把货发回。

金女士说，当时卖方把提货点弄错了，耽误了她的时间，她准备给卖方差评。也许是这个原因，让卖方急急地要求快递把货物招回。

后来，金女士付了款，也给了对方差评。

为何要代签？佳吉快运的工作人员解释说，由于要将货发回，需要开出库单，所以由快递员先签收，再将货寄回。

金女士进一步向淘宝客服反映此事。淘宝客服建议金女士找佳吉快运出具相关证明，却遭到了拒绝。记者联系了佳吉快运，工作人员表示，他们没有义务向金女士出具相关的证明。

而后，金女士把此事向12315反映。昨日，金女士告诉记者，佳吉快运已向她开出了相关证明。下一步如何维权，金女士还要通过淘宝客服跟卖方进一步交涉。