N本报记者 蔡学伟 通讯员 方晨

本报讯近日，莆田的吴先生在市区文献东路的“华联手机店”购买了一部某品牌手机。回家后，他打开手机使用时，竟然发现有陌生人存于2010年的通话记录。第二天，他来到手机店，要求商家做出合理的解释，并办理退货手续，不料却遭对方拒绝。

无奈之下，吴先生向当地工商部门进行投诉。荔城区镇海工商所接到投诉后，立即对此事展开调查。经查明，原来是手机店工作人员误将样品手机卖给了吴先生，经过协商，“华联手机店”负责人向吴先生表达了歉意，并为吴先生免费更换了一部新手机。