N本报记者 徐丰 通讯员 陈昊 付严

本报讯 5月31日，福州赵先生到某通讯运营商前屿营业厅办理14个手机号码注销手续，营业厅工作人员称客户需要注销的号码卡较多，需要上报领导处理。直到7月初，运营商才告知他可以注销号码，赵先生为此被多扣了一个月的月租。

赵先生觉得，自己在5月31日就办理了注销手续，因为办事流程导致注销延迟，因此这些手机卡6月份的月租和功能费不应该自己来承担，遂向工商部门投诉。

晋安区工商局12315台工作人员查明赵先生所说情况属实。经调解，运营商已将14张手机号码卡于6月份产生的月租及功能费退还赵先生，共计65.84元。