N本报记者 徐丰 通讯员 王盛阳 付严

本报讯 号称10M宽带，却连QQ空间都打不开，这让“网虫”张先生前一段时间几近抓狂。

前年7月，张先生在福州台江区五一中路闽东大厦长城宽带网络服务有限公司福州分公司办了长城4M宽带，价格760元。当时感觉不错，去年9月续了费，长城公司说将免费升级到10M。但张先生之后却发现，上网速度越来越慢，常常连QQ空间都打不开。

工商部门介入调解。长城公司客服部陈经理解释说，由于客户量激增，他们前几天在更新端口设备，现已恢复正常。