N本报记者 徐丰 通讯员 徐贻雄

本报讯 今年气温刚回暖，刘先生就在福鼎边贸商城的一家电器商行买了一台某品牌壁挂式空调。近日，天气闷热，他打开空调准备享受清凉，可是无论怎么调试，空调既不制冷也不制热。刘先生找来维修人员上门维修。维修人员把空调仔细检查一番后发现：“这台空调机身上的信息条码被人为消除，可能是‘串货’商品，无法履行‘三包’责任。”他这才注意到机身上有刮擦痕迹。

一位空调维修师傅告诉记者，空调机身上的条形码相当于“身份证”，不仅可以用来验证空调的真伪，也是消费者要求售后服务的凭证。有些商家为防止条码被破坏，还会将其设计在隐蔽位置。工商人员表示，串货是销售部门的问题，就这件事来看，根据保修政策，条形码和保修卡都不具备是不能享受保修的，因为无法证明是该空调厂家的产品。