N本报记者 徐丰 通讯员 陈祥 付严

本报讯 网购洗衣机，对方承诺“送货上门”，结果却发现送来的洗衣机被“晾”在一楼。

7月中旬，家住莆田涵江的鲍先生在淘宝聚划算看中了一款威力牌洗衣机，商家承诺负责货运快递的快递公司会送货上门，于是鲍先生就满心欣喜地下了单，等到收货的那天，就出现开头的那一幕。

原来，负责快递的福州飞远快递公司的工作人员看到鲍先生家在5楼，嫌洗衣机太重，压根也不通知他一声，就直接把洗衣机撂在小区一层的门卫处便走了，于是鲍先生不得不自掏腰包多花了100元雇人再把洗衣机搬回家里。

鲍先生认为快递公司承诺的送货上门没有真正兑现，于是拨打12315投诉。快递公司负责人称，公司的确承诺会送货上门，可能是快递员私自“偷懒”。

经工商调解，快递公司总部向鲍先生予以正式赔礼道歉，并补偿鲍先生100元搬运费。