是平板大屏手机更高端洋气上档次，还是千元智能手机性价比高更受宠?是非要四核乃至八核的高处理器机型，还是更热衷于高清屏幕、高像素摄像头?习惯了使用搭载TD的定制终端，是不是更期待LTE手机的问世?……如今，作为人们生活必需品之一的手机，只要有更新换代的动作，都引起市场的不小关注。

  这不，昨日，在中国移动终端公司福建分公司“飞跃百万、起航梦想”2013年度核心渠道大会上，从展示国外内多家知名手机厂商的旗舰机，到关于手机终端销售及发展趋势的分析，从期待全新B2B平台的问世到售后服务体系的持续升级，无一不显示着中国移动在福建终端市场的不断繁荣壮大。

  终端销售超越百万 未来合作倍添信心

  此次活动由中国移动通信集团福建有限公司和中国移动通信集团终端有限公司福建分公司共同主办，华为、酷派、三星、诺基亚、HTC等多家知名手机厂商共同参与。这次活动的主题为“飞跃百万、起航梦想”，旨在借助中国移动终端公司福建分公司年终端销售量超越100万的喜庆契机，进一步拉近其与各大手机厂商、全省终端经销商等合作各方的良好关系;同时，借此次突破100万大关的里程碑，鼓舞彼此之间的合作信心，进一步展望中国移动智能终端的发展前景。

  活动现场，终端公司福建分公司为全省2013年上半年销售量排名前二十的核心经销商进行了授牌仪式，进一步肯定了经销商在中国移动智能终端销售上的成绩。此外，现场还邀请了终端领域的专家进行终端发展趋势的讲座，通过未来智能终端发展形势的分析，更加坚定了各合作方的信心。

  终端公司搭B2B平台 一“网”打尽渠道数据

  记者了解到，中国移动终端公司福建分公司现场还发布了全新的B2B平台——“公开渠道TD终端订货平台”，凭借其“便捷、覆盖、传递、流通”等特点，成功帮助终端公司在客户服务方面迈上一个新台阶。

  相信“B2B平台”已经不是一个陌生的词汇，它是电子商务的一种模式，是英文Business-to-Business的缩写，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。纵观中国移动福建公司，一张福建区域内全方位、立体化的渠道销售网络已经形成，TD终端社会化销售规模正在不断扩大，呈现出了蓬勃的生机和强劲的势头，在此发展态势下，全新B2B平台的推出，助推着中国移动终端公司福建分公司与各厂商、渠道开展更为广泛、深入的合作。从降低交易成本、提高订货便捷性，到扩大渠道覆盖率、提高终端销售量;从加快信息传递、提高政策知晓率，到实现订单流及资金流的流通、加快周转，有了B2B平台，渠道数据将被一“网”打尽，线上订货、信息传递、订货跟踪都将指日可待。

  据了解，中国移动终端公司福建分公司目前还正积极联动多家银行，为核心渠道与中小渠道量身定制融资方案，帮助渠道解决资金困难;7月，作为终端公司总部B2B系统的首批试运行省份积极投入试用，不断完善系统功能;8月起，B2B系统将全面推广，逐步支撑全省所有渠道，降低渠道订货成本。

  客户为根 服务为本

  移动售后服务体系持续升级

  “手机老是自动重启，怎么办”?“手机用一段时间，就会很卡，有没有办法提速呢”?“为什么经常用WiFi，GPRS流量还总是超标呢”?

  对于广大的手机用户尤其是3G智能手机用户，在使用手机的过程中都会经常遇到类似的问题。有的人会寻求朋友的帮忙，然而朋友并非专业人员，不是所有问题都能解决;有的人会习惯性“百度一下”，然而答案五花八门，看到头晕，但问题仍然没有解决;有的人则会直接咨询手机售后服务网点的工作人员，不仅能得到专业人士的帮忙，而且能够对症下药。

  遇到手机问题到售后服务网点寻求工作人员的帮忙，这一方式得到越来越多用户的认可。中国移动终端公司福建分公司根据手机用户对手机售后服务的需求，不断对手机售后服务体系的建设和升级加大投入。据现场工作人员介绍，目前，省级售后维修中心将在8月份落户福州，其他地市维修中心与县级接机点在下半年也会逐步建立，多层级、高效率的售后服务能力将快速形成，为终端销售提供坚实保障。中国移动终端公司福建分公司所做的这些工作，就是为了与各渠道商更好地合作，组成统一战线，带动TD产业链的健康发展。

  可以说，移动终端售后服务体系的持续升级，是对客户负责的态度和“臻于至善”的移动企业文化的双层驱动力下不断进步的产物，覆盖全省范围的售后服务体系也将对中国移动智能终端的销售提供强大的助理。与“B2B平台”一样，它也将成为中国移动终端公司福建分公司在客户服务层面上迈上新的阶梯的又一重大举措。