N本报记者 施建华 实习生 郑美娟

本报讯 前天下午，走出福州仓山万达的一家甜品店后，王女士发现手机落下了。店员告知没看到手机后，她选择报警，没想到在等待过程中，店员声称在垃圾桶里找到了手机。

王女士质疑店员想将手机占为己有，店员否认。她想调店里的监控录像查看，可监控又无法打开。

手机包着纸巾出现 店员称在垃圾桶里找到

王女士昨日向本报反映，前天下午1点多，自己和朋友在仓山万达广场一家名叫“甜蔻”的甜品店吃东西。两人离开时，时间是13时55分左右。

两人打的前往中亭街，刚一下车，王女士就发现自己的iPhone4S手机不见了。“肯定是落在店里了。”王女士赶紧拨打自己的手机，发现手机处于关机的状态。两人赶紧返回店里。

“店里的服务员刚开始一口咬定没有看到手机”，王女士说，于是自己要求查看监控，而店员先是说监控坏了没办法查看，后在自己的要求之下，才让查看。

“可是监控只能看到14点09分之后的情况”，王女士说，那已经是自己离开店里的时间，而店员说前面的内容由于加密等原因，无法查看。

无奈之下，王女士选择了报警。然而，就在等待民警到来的过程中，王女士说，店里的服务员把用餐巾纸包着的手机交到朋友的手里，并称是在店里垃圾桶找到的。

“这不明摆着想占为己有吗？”王女士昨日说道，店家方面后来声称无法查看监控，分明是想逃避责任，她认为店员应该向自己道歉，“如果监控显示手机不是店员拿的，那我愿意道歉，否则店里应该给消费者一个说法。”

店家称监控加密无法打开正请求技术帮助

昨日上午，记者来到了“甜蔻”甜品店，找到前天和王女士交涉的当事店员小李。

小李说，王女士两人离开店里后，自己并没有看到手机。自己事后在店里的垃圾桶里找到了手机，“可能是当时收桌子的时候没有注意，扔进了垃圾桶里面，后面被我找到了。”

“甜蔻”甜品店老板陈女士昨日说，目前服务员和顾客双方各执一词，因为自己当时不在场，所以不能判断孰是孰非。

“既然顾客要求看监控，那么我们店里就尽量配合了。”陈女士说，由于自己很久之前就对监控设置了查看密码，现在也忘记密码了，所以昨天就把硬盘拿出让售卖监控设备的商家帮忙处理，商家称会帮忙破解。“我们也想给顾客一个确定的说法，尽快平息此事。”

记者昨日从福州金山派出所获悉，民警到场后，由于报警人已经拿到了手机，所以建议双方私下协调。而对于王女士认为店员企图占有手机的想法，民警表示，这必须要再做调查，目前尚不能界定店员是否有违法行为。