N本报记者 徐丰 通讯员 张莉
本报讯 随着智能电视的普及,语音或感应遥控电视也已成为可能。然而带来方便的同时,一些商家的智能电视遥控器却要与电视分开卖,引起了消费者的质疑。
一名网友李先生日前发帖称,花6999元买了一台3D55A4000ic长虹数字智能语音电视,安装后使用才发现,电视自带遥控器不支持语音操控,询问售后得到答复:语音电视遥控要由客户花180元另外购买。迫于无奈,他又花180元买了一个语音遥控器,而原配遥控器则长期闲置。
昨日,记者走访了福州鼓屏路国美电器,发现长虹(B3100IC语音智能电视)、康佳(8100系统智能电视)等几款能语音遥控的智能电视,原配遥控器都无法支持语音控制,市民想要实现此功能,需要再花200~300元购买专用遥控器。
而该商场一长虹柜台导购员向记者推荐了一款47英寸的智能电视,售价4999元;记者在旁边发现另一款同样47英寸智能电视,售价只有4399元。她解释,便宜的这款没有配语音遥控器和机顶盒。
而家电行业内人士介绍,一些电视多功能配件要另外卖,是商家考虑到消费者觉得功能不实用,不愿多花钱,就不将其纳入基本销售配置,当然也不排除有二次盈利的目的。
记者发现,这些电视说明书中,都注明要实现语音控制功能,需另外购买遥控器。晋安区工商人员认为,以此很难界定商家是否尽到告知义务,消费者在买这类电视时就要询问清楚,遥控器、机顶盒此类配件,要与商家约定清楚是否要额外收费。