N本报记者 朱丽萍

本报讯 “家里煤气灶出故障，花了200多元找售后维修，修完后用了一周又出现故障了。再找售后,却要收取上门费。”前日，家住福州大儒世家朗园5号楼的蔡女士致电本报968111热线反映最近遭遇的烦心事。

蔡女士说，两年前她购买了一台德乐牌煤气灶，今年7月底，该煤气灶突然不能点火了。于是她致电该煤气灶售后热线，售后维修人员上门检查完告知要更换点火器，更换点

火器200元，上门维修费30元。

“售后工作人员来维修完后，正常使用了一周，又不能用了。”蔡女士说，她再次致电德乐煤气灶售后热线，前几天维修人员又上门维修。维修完工作人员在场还能用，可晚上煮饭时打火器要摁住才可打火，手一松火就灭了。随后，蔡女士又给售后电话，可对方却在电话里教蔡女士调试，蔡女士希望对方能上门调试，售后则称要收30元的上门费。

蔡女士说，花了200多元维修煤气灶，可还没使用半个月又出故障，售后上门再收取费用不合理。

福州德乐煤气灶售后维修相关负责人何经理称，蔡女士家的煤气灶更换完点火器后，现在不能打火，只要蔡女士自己对煤气灶的热敏反应针调试下即可，若要售后人员上门调试，要收取30元的“上门费”。

北京德恒（福州）律师事务所郑珍清律师称，该事件中，按照《消法》相关规定，售后收取了维修费就应负责将煤气灶维修好，在未维修好的情况下收取“上门费”不合理。