N本报记者 徐丰 通讯员 王光前 林帅
本报讯 “买部新手机只要599元,可修理费竟然要660元,那还不如买部新的了?”福州马尾黎先生觉得商家开出的维修报价匪夷所思。
上个月,黎先生在马尾中博手机城买了一部手机,售价599元。8月初,因为手机屏幕出现故障,无法正常显示,他与销售商联系,由销售商寄到售后维修。随后,销售商答复,经过检测,该手机故障属于人为损坏,要求付170元维修费。黎先生答应付费,可是手机还没拿回来,商家又告知要再付490元才能修好。
“岂有此理,修手机比买手机还贵,这不是‘绑架消费’吗?”黎先生对此表示难以接受,昨日致电12315投诉。
工商人员也认为这一收费明显不合理,按照手机“三包法”,商家应该开具维修具体部件及相应价格。因手机还在厂家待修,工商人员已要求商家提供手机检测报告、配件报价单,并将积极开展调解工作,若报价不合理,黎先生可要回170元,并放弃维修。
记者也从大利嘉一些手机维修店了解到,有些手机商家采取“低价销售,高价维修”策略,买手机时价格便宜,可是需要维修时,维修报价却很高。