N本报记者 周锡银

本报讯 福州林女士家摊上了一件“趣事儿”。她家的美的空调刚过保修期，便出现自动开关机状况。而在保修期未到前，这空调制冷效果也不理想。林女士认为，美的公司没有在保修期内解决空调问题，要求厂家延保一年。

林女士说，2007年她买了一台美的空调，刚开始使用两年都比较正常，但从2009年开始，这台空调就开始出现毛病了。

“制冷了几个小时后，就没冷气了。”林女士说，她都是晚上下班后开的空调，前几个小时制冷都算正常，但是到了后半夜，空调就没了制冷效果，开了空调的房间居然比外边还热。为此，她多次致电美的官方客服，要求上门维修，但上门维修的工人都说没有问题，最终不了了之。此后，每年夏天，林女士家的空调制冷效果都不见好。

今年7月份，这部空调保修期刚一到期，新毛病来了，经常会自动开关机。“这样我根本没法正常使用。”林女士说，她今年多次致电美的客服要求解决，但问题反映一周后，都没有得到答复。

林女士要求美的公司将空调维修正常后，再延续质保一年。昨日下午，记者就此事采访了美的福州公司推广部有关负责人潘女士。潘女士表示，通过查询记录，发现林女士在2009年、2010年都反映过空调问题，工作人员随后也进行相应维修，而客户最新反映的问题，他们已经安排工作人员免费上门维修，也将会应客户要求延保一年。