N本报记者 徐丰 通讯员 王光前 林帅

本报讯 “上个月才刚充值，这个月美发店突然就转让，也不提前通知我们会员，搞得我办理的充值卡无法使用。”8月12日，福州市民林先生致电12315投诉，讲述他遭遇的倒霉事。

7月份，林先生在马尾真尚美理发店办理了充值卡，近日去理发时，发现该店已易主，这才得知原先的理发店已经搬走了，而他的充值卡里还有100元没有消费。

经了解，林先生办卡的那家理发店已经将店面转让，好在马尾儒江还有分店。工商人员介入后，商家同意退还余额100元。

工商部门在此提醒广大市民，预付式消费历来是消费投诉的热点，市民在办理此类会员卡时，要根据自身需求谨慎选择，办卡前要全面细致地了解商家的资质和口碑情况。另外，应与商家签订服务协议，将预付式消费卡的适用范围、期限、功能、退卡条件和法律责任予以明确。