N小龙

大中型SUV市场又火了！随着消费者越来越青睐大中型SUV，厂家们也把“战火”蔓延到这一细分领域。多款5~7座SUV新车型扎堆上市，合资国产、进口、自主品牌一应俱全。

每个细分领域的领军车型都会成为竞争对手的模仿、超越对象。无独有偶，笔者发现大多新上市的大中型SUV都把汉兰达视为直接竞争对手，在宣传推广时捆绑汉兰达同台竞争，造就了大中型SUV市场上独特的“傍大汉”现象。这款2009年国产上市、定位“豪华城市型SUV”的产品到底有什么魅力，以致大中型SUV都爱“傍大汉”？

品牌可靠性获认可安心品质打造“0”投诉佳绩

品牌代表了旗下所有车辆的整体水准，对品牌可靠性的评价，可以成为一款车型品质优劣的参考，而广汽丰田则为汉兰达带来可靠的品质保障。在2012年J.D.Power发布的中国车辆可靠性研究报告中，广汽丰田位居品牌可靠性第二位，成绩仅次于豪华品牌宝马，优于排名第三的奔驰。

领先的品牌可靠性来源于严格的品质制造管理，广汽丰田工厂被誉为“21世纪丰田全球模范工厂”，在成立之初就走出了一条“高起点、高投入、高产出”的发展之路，导入全球最先进生产工艺和设备。在2012年丰田汽车对全球工厂的品质监察中，汉兰达所在的广汽丰田第二生产线获得了“零不良率”的最高评价。

生产线的零不良率也体现在汉兰达的实际用车情况中，今年3—6月，中国汽车质量网统计销量前20位SUV车型的投诉量，汉兰达连续4个月投诉量均为“0”，上半年累计投诉量仅为“1”。

大空间提升乘坐舒适性安全配置中美同款

除了品质过硬，汉兰达均衡领先的产品力也是其获得消费者青睐的“法宝”之一。如果要评汉兰达最深入人心的产品特点，“大空间”可说是最为消费者认可的卖点之一。

汉兰达的七座车型被誉为国产第一辆“真正意义上的七座SUV”，相比起其它打着七座SUV旗号的车型，汉兰达的第三排座椅并不是摆设，在第二排座椅保留宽裕腿部空间的基础上，第三排座椅也能轻松容纳两个成年人，并且腿部和头部空间不会感到局促。宽敞的空间，加上按照人体工程学设计的座椅，以及空调、音响等丰富配置，使汉兰达的驾乘感受更舒适。

实际上，很多消费者选择大中型SUV的原因在于：大车给人的安全感更强，而汉兰达除了“体形”够大，安全配置也非常全面。汉兰达标配7个SRS空气囊，配备HAC上坡启动辅助控制系统、VSC（车辆稳定控制系统）综合控制系统、TRC（牵引力控制系统）、EPS（电动助力转向系统）等安全配置。在美国，汉兰达曾4次获得由IIHS（美国高速公路安全保险协会）颁发的“最安全SUV”称号，而国产汉兰达与美国版车型完全一致，而且是所有国产SUV中唯一全系标配驾驶席膝部气囊的车型。在国内的C-NCAP安全碰撞测试中，汉兰达也凭借出色的安全性能获得五星成绩。

30分钟常规保养心悦服务实现无忧用车

除了品质和产品力是选车的必备因素外，售后服务的质量也不能忽略。广汽丰田“心悦服务品牌”为车主提供尊贵、贴心的售后服务，获得市场一致的认可。在J.D.Power2012年售后满意度CSI调查中，广汽丰田以高于行业平均分55分的高分获得亚军。

广汽丰田导入了全球领先的e-CRB系统，为顾客提供“预约0等待”、“30分钟高效保养服务”、“24小时救援”、“一对一的主动关怀”、“100%纯正零部件供应”等信息化、智能化的便捷服务体验。

便捷的服务为车主节省了不少时间成本。车主只要通过e-CRB系统预约维修保养时间，4S店就会提前安排服务顾问、零部件、技师、工位等，让顾客到店后无须长时间等待。同时，广汽丰田4S店采用系统化台车等先进的维修设备，例如车辆的常规保养工作，最快可在30分钟内完成。

可靠的品质、出色的产品力、优质的服务，使汉兰达在大中型SUV领域奠定了领军者的地位，而“傍大汉”的真正的对手也并未出现，对其市场地位造成直接冲击。自2009年国产上市以来，汉兰达一直稳居大中型SUV细分市场的销量冠军地位，仅今年上半年，累计销量就超过4.2万辆，刷新了其国产上市以来历年同期销量的最高纪录，其中6月销量更突破9000辆。无怪乎大中型SUV都爱“傍大汉”了。