N本报记者 蔡学伟 通讯员 赵堂辉
本报讯 日前,家住莆田荔城的林先生到荔城区黄石镇东井街的“东井街手机城”购买手机,销售人员向他推荐了一部“天语”手机,并宣称说手机的摄像头有500万像素。
林先生见手机价格只有700元,觉得很划算,就购买了一部。回家后,林先生拍了几张照片,觉得图像不是很清晰,在仔细阅读了产品说明书后,发现手机摄像头实际只有300万像素。林先生于是找到商家要求退货。但商家以货既售出,无质量问题概不退货为由,拒绝了林先生要求。
林先生无奈之下,只得向工商部门求助。接到投诉后,荔城区工商局立即介入调查。经了解,执法人员认为商家行为涉嫌夸大宣传,责令商家向消费者赔礼道歉,并为林先生办理退货手续。