N本报记者 陈蓉
本报讯 “换个配件要1000多元,而且还是旧的”,昨日,福州市民唐先生向本报968111反映,家里的创维电视用了三年,忽然黑屏了。前不久报修,却遇到这样的事,这换旧配件的价格太贵了,都快赶上一台新电视了。
3年前,唐先生在商场花了1.2万元购买了一台46英寸创维高清电视,今年5月份,突然出现黑屏。创维售后人员上门检查后,称要更换零件,需要1000多元,而且没有新配件,只能给旧的。
昨日,创维福州地区售后负责人刘先生告诉记者,唐先生的创维电视是3年前的老款,已经停产。目前对于电视黑屏,只能用两种办法维修,一是更换整个的电视屏幕,但这个屏幕是进口LG屏,更换费高达3000~4000元;另一种就是售后维护人员建议的,更换屏幕自带的背光板,只能从旧机上拆取。对于这种旧配件更换,创维的收费全国统一,标准是6折销售,需1000多元。
对此,福州市工商联电器维修业商会林勉海会长表示,出现维修成本接近新机价问题,主要还是在于电子产品更新换代太快,且厂家的针对性太强,配件之间难以通用,一旦出现售后问题,只能求助品牌厂家。各品牌厂家,每一种新机型出来,最好都要准备8年的配件供应,这样能降低消费者的维修成本。