N新华 综合

当地时间15日22时43分，由中国海航派出运送“海娜号”邮轮滞留乘客的第5架次飞机从韩国济州国际机场起飞，至此共有1100余名船上游客离开济州岛回国。

声音

现在实际上是把消费者当做人质，以此来威逼对方，来解决这两家公司之间的经济纠纷，这是不妥的。”

——中国消费者协会投诉部主任邱建国

“在国际商事纠纷当中，港口扣留船的情况太多了，但扣留的基本都是货船，很少会出现双方纠纷当中涉及第三方的情况。可是这次扣留的是满载游客的邮轮，的确罕见。”

——高文律师事务所王正志律师

最新进展

游客大多乘包机回国部分选择随船回国

据中国驻济州总领馆方面的消息，当天海航共派出了5架次运送滞留游客回国的飞机。余下的500多名游客大部分将随“海娜号”一起回国，另有小部分游客将自行办理入境手续留下来继续游玩。总领馆的陈俊杰领事告诉记者，最快的情况下“海娜号”在缴纳完保释金后，16日即可启程回国，但由于存在多种未知因素，具体的启程时间尚未能确定。

“海娜号”是中国海航旅业控股集团有限公司旗下的豪华游轮。该轮13日16时驶离韩国济州港时遭当地一家法院扣押。船上人员2300多人，其中有游客1659名。

连线游客

因对赔偿不满意有人突发心脏病

“海娜号”被扣后，不少游客通过微博发布了现场情况。

有游客表示，海航提出了解决赔偿方案，每人赔偿1500元或是一年内乘“海娜号”任意航程免费，同意的游客可以签署协议，然后乘坐飞机离开，目前已有一些游客签字离开，但还有不少游客要求全额退费。在邮轮上的北京游客黄先生告诉记者，由于对赔偿金额并不满意，昨日上午有五六百名游客跟邮轮公司理论，而就在11点左右，其中一名大约五六十岁的女士，由于情绪激动，在现场突发心脏病，幸亏身边的游客带着药物，给那名女士服用了之后，病情缓解了许多，已回房间休息。

昨天上午10时，记者电话连线到滞留游客赵先生，“说实话，我对于赔偿方案并不太关心，一心只想着回家，这耽误我太多时间了。”赵先生最终选择乘坐最早的一班飞机回国。后来有消息称，赔偿金改为2000元左右。

□网友评论

@is如果爱——我在“海娜号”上听新闻说船上24小时免费服务，根本不实。他们是承诺但没履行，小孩生病照样收费。还说已接走一千多人，根本是假的，是接走一批人，大部分是一些买了一万多保健品赠送韩国行的老人，他们没交团费，还得到了1500元的赔偿，况且他们的年龄很大而且有病，所以走了，走之前还签了这样不公平的协议。

@淋漓雪1983——早上领队过来通知赔偿方案出来了，一是每人赔偿1500，二是一年内免费乘坐“海娜号”，免船票不免港务费。离开途径一是乘飞机返回北京，二是等韩国放行了跟船回去。选一，于是要求我们4点半结账领护照，5点吃早餐，6点半拿行李集合。5点到餐厅，被告知6点才能开餐。“海娜号”，你还知道诚信两个字怎么写吗？